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Five year guarantee

Our 5 Year Guarantee

WOW have been making world-class durable toys since 1997.  WOW toys are extremely durable due to the high-grade materials and rigorous quality control.  Even better, they do not require any batteries and so we are confident your child will enjoy playing with their toy for many years.  As we believe in uncompromising quality, all our vehicle toys come with a 5 Year Guarantee.  The guarantee applies from the date of purchase of the original owner, whether self-purchased or received as a gift.

The guarantee covers any engine fault / faulty workmanship or breakage to any WOW vehicle, when used in normal, domestic conditions.  Please note; the guarantee does not include replacement figures and accessories.  The guarantee does not cover commercial use or any misuse of the toy.

To claim under this guarantee firmly attach to the product your printed name, address and nature of the complaint, together with the name of the retailer, if known.

Return it, with proof of purchase, to the retailer from which it was purchased, or to the appropriate address given for your country of residence. For customers who live in the UK, please call our friendly Customer Care team on 0207 471 0980, open Monday – Friday 9am – 5pm.

For UK and EU Customers, please send your faulty vehicles to:WOW Toys, Unit 5, The Wireless Factory, Fleming Way, Isleworth, TW7 6DB, UK

Alternatively, to be able to claim under the 5 year Guarantee, you can complete the registration form above in full, within 90 days of buying your WOW toy.  You will also need to provide a receipt as proof that you are the owner, and that you bought it from an authorised WOW seller (you can do this by uploading an image to the form or emailing one to careline@wowtoys.com).

The registration process may take up to 5 working days to be accepted.

WOW will not pass on your details to any 3rd party, but we reserve the right to use the information internally and you will be given the option to opt out of receiving marketing information.

The claim must be made within 60 months of the purchase date.

Defective toys will be replaced free of charge.  Please note that in the case of a set, only the faulty toy will be replaced.

The guarantee does not affect your statutory rights.

Please remember that WOW toys are not designed to be used in sand and the guarantee does not include any figures and accessories.

If any of these terms and conditions for any reason should prove unlawful, void or enforceable, then that specific provision shall be deemed severable, but shall not affect the validity of all the remaining provisions.

 

WOW heeft sinds 1997 duurzame en van de allerbeste kwaliteit speelgoed gemaakt. Het speelgoed van WOW is extreem duurzaam dankzij de hoogwaardige materialen en strenge kwaliteitscontrole. Het beste is dat het speelgoed geen batterijen nodig heeft en we zijn ervan overtuigd dat uw kind vele jaren genieten zal van het spelen. Omdat we geloven in compromisloze kwaliteit, komt al ons voertuigspeelgoed met een 5 jaar garantie. De garantie is van toepassing vanaf de aankoopdatum van de oorspronkelijke eigenaar, zowel wanneer deze het speelgoed zelf gekocht of als cadeau gekregen heeft.

De garantie geldt voor eventuele motorfouten/defecte afwerking of breuk aan een WOW-voertuig, bij gebruik bij normale, huishoudelijke omstandigheden. Houd er a.u.b. rekening mee dat; de garantie bevat niet de vervanging van onderdelen en accessoires. De garantie geldt niet voor commercieel gebruik of voor misbruik van het speelgoed.

Print om deze garantie op te eisen uw naam, adres en aard van de klacht, samen met de naam van de detailhandelaar, indien bekend, en voeg deze informatie aan het product toe.

Verzend het product samen met het aankoopbewijs terug naar de winkel u deze gekocht heeft gekocht, of naar het juiste adres voor uw woonland. Klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen kunnen onze klantenservice bellen op 0207 471 0980, geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00.

Voor klanten uit het VK en EU, stuur alstublieft uw defecte voertuigen naar:

WOW Toys, Unit 5, The Wireless Factory, Fleming Way, Isleworth, TW7 6DB, UK

Als alternatief kunt u de 5 jaar garantie claimen door het hierboven vermelde inschrijvingsformulier binnen 90 dagen na aankoop van uw WOW-speelgoed volledig in te vullen. U dient ook een bon te geven als bewijs dat u eigenaar bent en dat u het speelgoed gekocht hebt bij een geautoriseerde WOW-verkoper (u kunt dit doen door een afbeelding naar het formulier te uploaden of een e-mail naar careline@wowtoys.com te sturen).

De acceptatie van het registratieproces kan maximaal 5 werkdagen duren.

WOW zal uw gegevens niet aan derde partijen doorgeven, maar we behouden ons het recht de informatie intern te gebruiken en u krijgt de mogelijkheid om het ontvangen van marketinginformatie te beëindigen.

De claim moet binnen 60 maanden na de aankoopdatum ingediend worden.

Defectief speelgoed wordt gratis vervangen. Houd er rekening mee dat bij een set alleen het defecte speelgoed vervangen zal worden.

De garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Houd er rekening mee dat WOW-speelgoed niet ontworpen is om in zand gebruikt te worden en dat de garantie geen onderdelen en accessoires bevat.

Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook onwettig, nietig of afdwingbaar is, zal deze specifieke bepaling scheidbaar geacht worden, maar de geldigheid van alle overige bepalingen niet beïnvloeden.

 

WOW fabrique des jouets durables et de classe mondiale depuis 1997. Les jouets de WOW sont extrêmement résistants en raison des matériaux de haute qualité et d'un contrôle rigoureux de la qualité. Mieux encore, ils ne nécessitent pas de piles et donc nous sommes confiants que votre enfantpourra jouer avec son jouet pendant de nombreuses années. Comme nous croyons en la qualité sans compromis, tous nos jouets de véhicules sont livrés avec une garantie de 5 ans.  La garantie est applicable à partir de la date d'achat du propriétaire initial, qu'ils soient achetés en personne ou reçu comme cadeau.

La garantie couvre tout défaut du moteur / fabrication défectueuse ou défaillance de tout véhicule WOW, lorsqu'il est utilisé dans des conditions domestiques normales. Notez s'il vous plaît; La garantie ne comprend pas le remplacement des figures et des accessoires. La garantie ne couvre pas l'utilisation commerciale ou toute utilisation abusive du jouet.

Pour réclamer sous cette garantie, joignez fermement au produit votre nom, adresse et la nature de la plainte, ainsi que le nom du détaillant, s'il est connu.

Retournez-le, avec la preuve d'achat, au détaillant d'où il a été acheté ou à l'adresse correspondante à votre pays de résidence. Pour les clients qui vivent au Royaume-Uni, veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle amicale au 0207 471 0980, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour les clients du Royaume-Uni et de l'UE, envoyez vos véhicules défectueux à:

WOW Toys, Unit 5, The Wireless Factory, Fleming Way, Isleworth, TW7 6DB, UK

Sinon, pour pouvoir réclamer sous la Garantie de 5 ans, vous pouvez compléter le formulaire d'inscription ci-dessus dans les 90 jours suivant l'achat de votre jouet WOW. Vous devrez également fournir un reçu comme preuve que vous en êtes le propriétaire et que vous l'avez acheté auprès d'un vendeur WOW autorisé (vous pouvez le faire en joignant une image sur le formulaire ou en envoyant un courriel à careline@wowtoys.com). 

Le processus d'inscription peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être accepté.

WOW ne passera pas vos informations à une tierce partie, mais nous nous réservons le droit d'utiliser l'information en interne et vous aurez la possibilité de ne pas recevoir d'informations publicitaires.

La réclamation doit être faite dans les 60 mois suivant la date d'achat.

Les jouets défectueux seront remplacés gratuitement. Veuillez noter que dans le cas d'un ensemble de jouets, seul le jouet défectueux sera remplacé.

La garantie n'affecte pas vos droits légaux.

N'oubliez pas que les jouets WOW ne sont pas conçus pour être utilisés dans le sable et que la garantie n'inclut pas les figures  et les accessoires.

Si l'un des termes et conditions pour quelque raison que ce soit, est prouvé qu'il est illégal, nul ou exécutoire, cette clause spécifique est réputée sélective, mais n'affecte pas la validité de toutes les autres clauses.

 

WOW ha estado fabricando juguetes de primera calidad desde 1997. Los juguetes WOW son extremadamente duraderos gracias a sus materiales de alta calidad y a su riguroso control de calidad. Además, no necesitan baterías, por lo que estamos seguros de que su hijo disfrutará jugando con su juguete durante muchos años. Puesto que creemos en la calidad intransigente, todos nuestros vehículos de juguete vienen con una garantía de 5 años. La garantía se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea comprado por cuenta propia o recibido como regalo.

La garantía cubre cualquier fallo del motor, fabricación defectuosa o rotura de cualquier vehículo WOW, siempre que haya sido usado en condiciones normales. Tenga en cuenta que la garantía no incluye figuras de repuesto y accesorios. La garantía no cubre el uso comercial o cualquier uso indebido del juguete.

Para reclamar bajo esta garantía, adjunte bien al producto su nombre impreso, dirección y motivo de la queja, junto con el nombre del minorista, si se conoce.

Devuélvalo, con el comprobante de compra, al minorista donde fue comprado, o a la dirección apropiada dada para su país de residencia. Si es usted un cliente que vive en el Reino Unido, por favor, llame a nuestro amable equipo de Atención al Cliente al 0207 471 0980, abierto de lunes a viernes de 9am a 5pm.

Para clientes del Reino Unido y de la UE, envíe sus vehículos defectuosos a:

WOW Toys, Unit 5, The Wireless Factory, Fleming Way, Isleworth, TW7 6DB, UK

Como alternativa, para poder reclamar bajo la garantía de 5 años, puede completar el formulario de registro que encontrará arriba, dentro de los 90 días siguientes después de comprar su juguete WOW. También deberá proporcionar un recibo como prueba de que es el propietario y que lo compró a un vendedor autorizado por WOW (puede hacerlo subiendo una imagen al formulario o enviando un correo electrónico a careline@wowtoys.com).

El proceso de registro puede tardar hasta 5 días hábiles para ser aceptado.

WOW no transmitirá sus datos a terceros, pero nos reservamos el derecho de utilizar la información internamente y se le dará la opción de optar por no recibir información promocional.

La reclamación debe hacerse dentro de los 60 meses siguientes a la fecha de compra.

Los juguetes defectuosos serán reemplazados gratuitamente. Tenga en cuenta que en el caso de un set de juguetes, sólo se reemplazará el juguete defectuoso.

La garantía no afecta a sus derechos estatutarios.

Recuerde que los juguetes WOW no están diseñados para usarse en arena y la garantía no incluye figuras ni accesorios.

Si cualquiera de estos términos y condiciones por cualquier motivo resultaran ilegales, nulos o exigibles, esa disposición específica se considerará separable, pero no afectará la validez de todas las disposiciones restantes.

 

WOW stellt seit 1997 erstklassiges langlebiges Spielzeug her. WOW-Spielzeuge sind aufgrund der hochwertigen Materialien und der strengen Qualitätskontrolle extrem strapazierfähig. Noch besser, sie brauchen keine Batterien und so sind wir zuversichtlich, dass Ihre Kinder viele Jahre gerne mit ihrem Spielzeug spielen werden. Da wir an kompromisslose Qualität glauben, haben alle unsere Spielfahrzeuge eine 5-jährige Garantie. Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum des ursprünglichen Eigentümers, egal ob selbst gekauft oder als Geschenk erhalten.

Die Garantie deckt bei jedem WOW-Fahrzeug jeglichen Motorfehler/fehlerhafte Verarbeitung oder Bruch, wenn es unter normalen Bedingungen im häuslichen Gebrauch verwendet wurde. Bitte beachten Sie: Die Garantie beinhaltet keine Ersatzfiguren und Zubehör. Die Garantie deckt keine kommerzielle oder missbräuchliche Nutzung des Spielzeugs ab.

Um den Garantieanspruch geltend zu machen, befestigen Sie am Produkt einen Ausdruck mit Ihrem Namen, der Adresse, der Art der Beschwerde und dem Namen des Einzelhändlers, falls bekannt.

Retournieren Sie es mit dem Kaufbeleg an den Händler, von dem es gekauft wurde, oder an die für Ihr Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, angegebene Adresse. Kunden, die in Großbritannien leben, rufen bitte unser freundliches Kundenservice-Team unter 0207 471 0980 an, erreichbar von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr.

Kunden innerhalb Großbritanniens oder der EU senden Ihre defekten Fahrzeuge bitte an:

WOW Toys, Unit 5, The Wireless Factory, Fleming Way, Isleworth, TW7 6DB, UK

Alternativ dazu, können Sie, um die 5-jährige Garantie geltend machen zu können, innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres WOW-Spielzeugs das Registrierungsformular oberhalb vollständig ausfüllen. Zum Nachweis, dass Sie der Eigentümer sind, und dass Sie es von einem autorisierten WOW-Verkäufer gekauft haben, benötigen Sie auch die Quittung (dazu können Sie ein Bild der Quittung ins Formular einfügen oder per E-Mail an careline@wowtoys.com senden). 

Die Anerkennung der Registrierung kann bis zu 5 Werktagen dauern.

WOW wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, aber wir behalten uns das Recht vor, die Informationen intern zu nutzen, und Sie haben die Möglichkeit, sich vom Erhalt der Informationen zu  Marketingzwecken abzumelden.

Die Geltendmachung muss innerhalb von 60 Monaten ab dem Kaufdatum erfolgen.

Defekte Spielzeuge werden kostenlos ersetzt. Bitte beachten Sie, dass bei einem Set nur das fehlerhafte Spielzeug ersetzt wird.

Die Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Bitte beachten Sie, dass WOW-Spielzeug nicht für den Einsatz in Sand ausgelegt ist und die Garantie keine Figuren und Zubehör abdeckt.

Sollte eine dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so entfällt diese bestimmte Bedingung. Die Gültigkeit aller übrigen Bestimmungen wird dadurch jedoch nicht beeinträchtigt und bleibt erhalten.

 

WOW realizza giocattoli di prim’ordine dal 1997. I giocattoli WOW sono estremamente durevoli grazie ai materiali di alta qualità e un controllo qualità rigoroso. In aggiunta, non richiedono batterie e siamo quindi sicuri che il tuo bambino si divertirà a giocare con questi giocattoli per molti anni. Siccome crediamo in una qualità senza compromessi, tutti i nostri veicoli giocattolo sono forniti con garanzia di 5 anni. La garanzia viene applicata dalla data di acquisto dell’acquirente originale, sia che venga comprato che ricevuto come regalo.

La garanzia copre qualsiasi difetto del motore/ manodopera difettosa o rottura di qualsiasi veicolo WOW, se usato in condizioni normali e domestiche. Si prega di notare; la garanzia non include la sostituzione di personaggi e accessori. La garanzia non copre l’uso o il misuso commerciale del giocattolo.

Per rivendicare questa garanzia allega in modo sicuro al prodotto il tuo nome, indirizzo e il motivo del reclamo, insieme al nome del rivenditore, se noto.

Rendilo, con prova d’acquisto, al rivenditore da cui lo hai acquistato, oppure all’indirizzo specifico fornito per la tua nazione di residenza. Per i clienti che vivono nel Regno Unito, si prega di chiamare il nostro amichevole Servizio Clienti al 0207 471 0980, aperto da Lunedì a Venerdì - dalle 9:00-l alle 17:00.

Per i clienti del Regno Unito e dell’UE, si prega di mandare i veicoli difettosi a:

WOW Toys, Unit 5, The Wireless Factory, Fleming Way, Isleworth, TW7 6DB, UK

In alternativa, per rivendicare la garanzia di 5 anni, puoi compilare il form di registrazione sopra nella sua interezza, entro 90 giorni dall’acquisto del tuo giocattolo WOW. Dovrai fornire anche una ricevuta come prova d’acquisto e per dimostrare di aver comprato da un rivenditore WOW autorizzato (puoi farlo uploadando un immagine nel form o mandandola all’email careline@wowtoys.com). 

Il processo di registrazione può impiegare fino a 5 giorni lavorativi per essere accettato.

WOW non passerà i tuoi dettagli a terze parti, ma ci riserviamo il diritto di usare le informazioni internamente e ti verrà fornita l’opzione di negare il consenso di ricevere informazioni di mercato.

il reclamo deve essere fatto entro 60 mesi dalla data di acquisto.

I giocattoli difettosi verranno sostituiti senza ulteriori spese. Si prega di notare che in caso di un set, verrà sostituito solo il giocattolo difettoso.

La garanzia non inficia i tuoi diritti  legali.

Si prega di ricordare che i giocattoli WOW non sono pensati per essere utilizzati sulla sabbia e la garanzia non include personaggi e accessori.

Se uno di questi termini e condizioni per qualche ragione dovesse rivelarsi illegittimo, nullo o applicabile, quella specifica disposizione dovrà essere ritenuta separabile, ma non avrà effetto sulla validità delle restanti disposizioni.